要旨

グローバリゼーションやダイバーシティ、異業種連携などの広がりにより、これまでとは異なる文化や価値観を持つ顧客や取引相手とビジネスを行うことが増えてきた。未知の相手とはまず「雑談」から入り、空気を作っていくのが一番だろう。ビジネスを成功させるには、どんな雑談をするべきなのか。本書では、雑談を社内や社外の人間関係の構築に活かし、仕事で成果を出すための考え方や実践法を、著者のグーグルなどでの経験を踏まえて解説。日本では雑談というと、天気や気温、季節の風物詩などから入り、とりとめのない話で「場をつなぐ」ものといった認識を持つ人がほとんどだろう。しかし、欧米のビジネスパーソンは、自己を開示した上で、相手を知り、ビジネスをやりやすくするための有益なツールとして雑談を使うケースが多いという。著者は連続起業家、投資家、経営コンサルタント、執筆者。プロノイア・グループ株式会社 代表取締役、株式会社TimeLeap取締役、株式会社GA Technologies社外取締役。モルガン・スタンレーを経て、グーグルで人材開発・組織改革・リーダーシップマネジメントに従事した。ベストセラー『ニューエリート　グーグル流・新しい価値を生み出し世界を変える人たち』（大和書房）など著書多数。
※要旨の情報〔社会情勢、著者経歴など〕は、作成日当時のものです。
以降内容が変わっている場合があります。[要旨作成日:2023年4月21日]

• [SERENDIP]サービスとは？