Ｚ世代の特徴や本音を踏まえ、新しい仲間として信頼関係を築く。それが上司の重要な仕事です。うまい褒め方ｖｓへたな叱り方。具体的エピソードと事例が満載！

１章　Ｚ世代ができるまで〜時代背景と頭の中〜（オーダーが間違っていても何も言わない？
時代とともに、世代の様相も変わる　ほか）
２章　困ったときのトラブル対応術〜上司の抱える１０の疑問〜（ほめるとき・叱るとき
主体性をもってほしいとき　ほか）
３章　Ｚ世代を心強い味方にする方法（あいさつはどちらから？
指示がないと動けない？　ほか）
４章　信頼されるリーダーになるために（リーダーシップとは何か
部下が苦手なタイプだったら　ほか）
５章　関係作りに役立つ会話術（“レベル１”あなたの一言、大丈夫？
“レベル２”もっといい言い方に変えてみよう　ほか）