「わかってもらう」「力を合わせる」ぜんぶ“伝わる”コミュニケーションから。短時間で効率よく行う「申し送り」　相手に納得して動いてもらえる「指示出し」　本音で話してもらえる「面談」…ｅｔｃ．これらすべてがマンガでわかる！

第１講座　まずは「言語化」が必要！
第２講座　「仕組み化」で情報伝達をスムーズに！
第３講座　申し送り〜短時間で効率よく行う方法〜
第４講座　指示出し〜スタッフに納得して動いてもらう方法〜
第５講座　報連相〜呼吸を合わせて実施する方法〜
第６講座　教育・指導〜スタッフの力量を高める方法〜
第７講座　面談〜スタッフに本音で話してもらう方法〜
第８講座　モチベーションを高める伝え方