直接お会いする前から営業をしてくれる一石二鳥な４つのツール、お客様の目線と心理から実践すべき信頼を獲得する７秒間の行動などなど、「信頼」と「信用」と「親近感」を自然に獲得するノウハウを紹介します。

第１章　信頼を得るために「初対面で名刺を渡すまでの７秒」が大切なワケ
第２章　初回の電話問い合わせでは「初対面の７秒」へ向けた安心材料を提供する
第３章　思考が整うツールを渡しておけば、初対面７秒までにお客様の悩みは解決している
第４章　お客様と初めて対面する前までに必ずやっておくこと
第５章　商談を左右する初対面の７秒間の「１秒ごと」の振る舞い方
第６章　７秒後のお客様の反応を見て、そのお客様への営業を判断しよう
第７章　初対面以降に信頼を得るためのお客様への聴き方・質問の仕方・伝え方
第８章　商談後にお客様との関係性をキープし続けるフォローのやり方
第９章　ここまでやれば、２回目の商談で決断してもらえる！