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売上を2.5倍にする「富裕層」集客リピート

出版社名 ぱる出版
出版年月 2025年10月
ISBNコード 978-4-8272-1525-0
4-8272-1525-1
税込価格 1,870円
頁数・縦 222P 19cm

商品内容

要旨

富裕層を0距離で見てきたコンサルが明かす、誰も知らない富裕層ニーズ。価値上げ・付加価値からの高価格帯、顧客ステータス最高の作り方。

目次

第1章 「富裕層のお客様“ゼロ”」で売上が低迷する店が9割
第2章 サロンは「“心・技・体”経営」で一流店を目指す
第3章 お客様が「全信頼」を寄せるコミュニケーションの秘密
第4章 超一流サロンは「オーナーのEQ指数(心の知能指数)」が9割
第5章 VIP客の絶えない行列店は「チームメンバー育成」で決まる!
第6章 富裕層のお客様が“一瞬”で冷める「サロン」の特徴とは?
第7章 日本中の店舗経営者・メンバー・お客様を幸せにしたい

出版社・メーカーコメント

SPA、リラクゼーションサロン、クリニック、エステ、整骨院等多くの業種であふれるサロン業界。リッツカールトンを始めとする世界のトップホスピタリティを知る著者が最高のお店作りを伝授。富裕層の新規・リピート客を増やし「売上・客単価改善」「安定経営」「一流店」を目指すための一冊。

著者紹介

橘 えりこ (タチバナ エリコ)  
株式会社Bacchus Japan代表取締役/SpaArtistセラピスト。一般社団法人 東京リビルド協会 代表理事(国内外に向けた美容技術のリスキリング支援)。東京生まれ。美容・スパ業界歴20年以上。芸能界から海外ホテルスパ勤務を経て、五つ星ホテルスパVIP担当セラピストとして1万人以上を施術。スパ業界のLQA調査にて85点(100点満点)の高評価を獲得。全国22店舗のホテルスパ統括インストラクター、マネージャー兼任後、上場美容メーカーの技術・セールスインストラクターとして300店舗以上のサロンを支援。2021年株式会社Bacchus Japan設立。現在は、美容業・サービス業専門にコンサルティング、企業ブランディングのためのオリジナルスパクリエイトなど多方面で活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)