• 本

ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー講義用指導書 イラストで学ぶ基本と応用

出版社名 早稲田教育出版
出版年月 1998年12月
ISBNコード 978-4-89826-631-1
4-89826-631-2
税込価格 1,100円
頁数・縦 51P 21cm

商品内容

要旨

本指導書は、学生用テキストを効果的に使いこなし、短期間で接遇マナーの基礎から応用まで習得させるために編まれたもの。まず、教師自身が接遇マナーの考えと技能を、十分にマスターし、そのうえで学生たちを指導するようにすれば、効果は一段と上がる。

目次

学生用テキストの特徴
個々の接遇マナーを教える前に
ケーススタディの進め方
ロールプレイングの導入にあたって
ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー・基礎編
理解度チェック・チャレンジコーナーを活用するには
理解度チェック・チャレンジコーナーの指導要領
ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー・応用編