本書はカウンセリングについて関心をもちはじめた方々や今カウンセリングの勉強をしている方々に「カウンセリングはどんなものか」「カウンセリングはどう進めていくのか」を、出来るだけやさしく、しかしある程度詳しく示すことを目指して書かれたものである。

第１章　「真剣に聴く」ことの大切さ―聴いてもらうことのありがたさ
第２章　カウンセリングの特質
第３章　クライエントの心のなか
第４章　面接の始めから終わりまで
第５章　言葉によるコミュニケーション
第６章　言葉によらないコミュニケーション
第７章　積極的アプローチ
第８章　面接記録と援助計画

本書は対人援助活動を行う上で必要となる様々な面接に焦点を当て、良好な人間関係を築き上げるための方法と過程を詳しく解説する。