簡潔に！わかりやすく！心が伝わる！ビジネスメール１２６文例。全ビジネスシーン対応３４シーン。

第１章　これさえ気をつければＯＫ！ビジネスメールの５カ条＋α―メールの基本のキホン（「差出人名」は、ひと目で素性がわかる設定に！
「件名」は、内容の想像がつくよう具体的に！　ほか）
第２章　メールの書き出しから結びの一文まで―押さえておきたいメールの基本スタイル（宛名
書き出しのあいさつ　ほか）
第３章　ピッタリの文例が必ず見つかる！ビジネスメール文例集―コピペでＯＫ！簡潔に、わかりやすく、心が伝わる！文例集（感謝の文例
気遣いの文例　ほか）
第４章　こんなときどうする？メールの困ったＱ＆Ａ―よくある質問１０をまず押さえよう！（メールに費やす時間を減らしたい！
メールと電話、どちらがいい？　ほか）
第５章　厳選１５フレーズ！言いかえフレーズ集―これでもう言い回しに困らない！