多職種を理解し協働すべき介護チーム内のコミュニケーションに悩まされていませんか？実際に起こった１００実例を紹介。

１章　対立―意見の対立をおさめるときのタブー
２章　異なる―考え方や価値観が異なる相手へのタブー
３章　指摘―間違いなどを指摘するときのタブー
４章　指示―指示するときのタブー
５章　不満―不満を持っている相手へのタブー
６章　ネガティブ―意欲のない相手へのタブー
７章　拒否・非協力的―言うことを聞いてくれない相手へのタブー
８章　謝罪―あやまるときのタブー
９章　相談―相談にまつわるタブー

他職種を理解し協働すべき介護チーム。シーン別に「してはいけない＆こうすればうまくいく」コミュニケーションの取り方を紹介。