あなたの信用度を決めるのは「年齢」でも「経験」でもなく「話し方」です！営業４０００人中１位、２０代でマネジャーになった著者が教える、成果を出す極意。

１　その話し方ですべては判断されている！（信頼できる人、できない人を決めているのは「話し方」だった
話し方に違和感があると「信頼できない人」と判断される　ほか）
２　若くても信頼を勝ちとる「話し方」とは？（「第一印象」を良くするアプローチのしかた
相手を「安心させる」話し方の条件　ほか）
３　安心感を与える「聞き方」を手に入れよう（「聞き上手」こそ真の「会話上手」への第一歩
話の流れを止めない効果的な「相づち」とは？　ほか）
４　さらに信頼レベルを上げるための極意（「話し方」以外の部分で手を抜いていませんか？
十分に気をつけたい服装、髪型・足元　ほか）

話し方はもちろん、聞き方、立ち振る舞い方など会話に関する全てを網羅。２０代ビジネスパーソンに向けた話し方の指南書。