読み手を具体的にイメージする、伝えたいことは最初に示す、ワンベストを推進しよう、事実と私見を書き分ける、段落を意識する、箇条書きで整理する、回りくどい表現を避ける、用途に合ったフォントを使う…など、企画書、提案書、報告書、連絡書、案内書、議事録、始末書、通知状、を簡潔・明快・正確に書く８５のテクニック。

第１章　ビジネス文書の基本（ビジネス文書作成の鉄則
社内文書とは　ほか）
第２章　効率よく伝わる文書をつくる（適切な構成
適切な内容　ほか）
第３章　伝わりやすい文章にする（簡潔な文にする
明快な文にする　ほか）
第４章　見やすい文書にする（整った見やすい文書にする
わかりやすい文書にする　ほか）
第５章　ビジネスメールの書き方（ビジネスメールの基本
わかりやすいビジネスメール）
巻末付録　ビジネス文書実例集