テレアポの数が増えるにつれて、お客様の断りも増えつつある。そんな“テレアポ冬の時代”にどう対応するか？テレアポと他の手法の合わせ技「テレアポ＋」など、テレアポ職人による最新ノウハウを大公開！

１章　私のテレアポ論
２章　テレアポに向く人、向かない人
３章　テレアポの準備とトレーニング方法
４章　テレアポの３つのポイント
５章　成功するテレアポの「スクリプト」
６章　成功するテレアポの「応酬話法」
７章　テレアポとは一体何だ！？