ＮＧ文例で「ダメな文書のポイント」がチェックできる！ＯＫ文例で好印象のコツがわかる！メールへの書き換え文例も掲載で、もう迷わない！

第１章　ここで差がつくビジネス文書の基本
第２章　デキる人はこう書く　ビジネスメールの基本
第３章　「伝わる」文書に仕上げる表現・敬語・レイアウトのマナー
第４章　仕事がスムーズにうまくいく社外文書「業務文書」の書き方
第５章　印象がぐんとよくなる社外文書「社交文書」の書き方
第６章　一目置かれる社内文書の書き方

ビジネス文書の基本的なマナーから、好印象な文書のコツまで、この１冊ですべてわかる。