• 本

販売員が壁にぶつかったら読む本

DO BOOKS

出版社名 同文舘出版
出版年月 2014年7月
ISBNコード 978-4-495-52781-5
4-495-52781-9
税込価格 1,540円
頁数・縦 190P 19cm

商品内容

要旨

今まで売れていたのに、急に商品が売れなくなった…接客につくと、お客様が離れていってしまう…「考えてくる」「検討してくる」と言ってすぐ帰ってしまう…お客様との会話がはずまず、クロージングまでいかない…お客様が怖くて接客できなくなってしまった…店長・先輩の言うことが素直に聞けない…「売れない」を乗り越えるヒントをわかりやすく解説する!壁は乗り越えられる!

目次

1章 販売員がぶつかる売れなくなる壁とは
2章 なぜ壁にぶつかってしまうのか?
3章 この接客で壁を乗り越えよう
4章 自分自身を売って壁を乗り越えよう
5章 楽しい接客ができれば壁は乗り越えられる
6章 自分でマーケットをつくれば壁は乗り越えられる

著者紹介

豊島 定生 (トヨシマ サダオ)  
1972年、栃木県宇都宮市生まれ。サトーカメラ(株式会社)常務取締役。高校卒業後、転職をくり返し、23歳のときにサトーカメラ(株)に入社。まったく販売経験のないゼロからのスタートで、入社3ヶ月でトップ販売員になる。最短コースで店長へ抜擢、県内複数店舗の店長経験後、エリア長をへて現在、商品部兼スーパーバイザー的役割をはたしながら、18店舗の店長とともにマーケットの拡大に力を注いでいる。栃木県のカメラ・交換レンズの年間消費支出、全国1位に大きく貢献(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)