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怒らないで聞いてください ビジネストーク鉄板フレーズ集

マイナビ新書

出版社名 マイナビ出版
出版年月 2014年11月
ISBNコード 978-4-8399-5328-7
4-8399-5328-7
税込価格 935円
頁数・縦 215P 18cm

商品内容

要旨

本書は、ビジネスシーンで大きな効果を発揮する鉄板フレーズを、シチュエーション別に解説した1冊です。ビジネスの肝はコミュニケーションです。そのコミュニケーションを円滑にする鉄板フレーズを数多く知っていれば、それだけビジネスが成功する確率も高まります。

目次

第1章 成果が出る!営業・接客の鉄板フレーズ
第2章 人見知りでも効果を発揮!会話を盛り上げるフレーズ
第3章 部下のモチベーションを上げるキラーフレーズ
第4章 上司にかわいがられるフレーズ
第5章 人間関係がうまくいく「断り方」と「謝り方」のフレーズ
第6章 できる大人の魅力を見せる言いまわし
第7章 会議を完璧に仕切る達人フレーズ

著者紹介

平林 信隆 (ヒラバヤシ ノブタカ)  
心理カウンセラー。LAB(Language and Behavior)プロファイル認定コンサルタント&トレーナー。全米NLP認定マスタープラクティショナー。早稲田大学理工学部卒、南カリフォルニア大学MBA修了。元ソニー社員であり、現職は言葉を扱うソリューション会社の取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)