人から「選ばれる、選ばれない」ということこそが重要であり、それは、その人の人生の質までも変えてしまうものなのです。元日本航空ＣＡが教える、会社で思い通りの評価を得ている人がこっそり実践していること。「誰からも認められ、必要とされる力」は身につけられる！

第１章　自分自身の探求へ―「自己を知る」ステップ
第２章　自分ブランドの確立―「自分の核を作る」ステップ
第３章　自分プロデュースの構想―「自分を表現する」ステップ
第４章　コミュニケーション力の鍛錬―「心を言葉で伝える」ステップ
第５章　さらに魅力あるパーソナリティへ―「内面の美しさを輝かせる」ステップ
第６章　人を惹きつけるカリスマ性の発現―必ず選ばれる人になる

ホスピタリティは社内でこそ発揮されるべき。仕事の成果を最大限に評価してもらうための心得。