なぜ目標管理が必要なの。どんな人がリーダーに選ばれるの。リーダーシップを発揮するってどういうこと。目標を達成するためにどんなコミュニケーション・スキルが必要なの。スタッフの心をつかむための心理法則とは。

１　ストーリーでわかる看護師長の仕事　リーダー入門編（ドラッカーに学ぶナースに目標管理が必要な本当の理由
どんな人がリーダーに選ばれるのか　ほか）
２　ストーリーでわかる看護師長の目標管理入門（病院が目指す“理念、使命、目標の関係”
目標管理制度の位置づけ　ほか）
３　目標達成のためのコミュニケーション・スキル　実践編（「目標設定」を間違えると目標達成はできなくなる
なぜ目標を達成するためにコミュニケーション・スキルの向上が必要なのか　ほか）
４　スタッフと信頼関係をつくる会話の練習法　トレーニング編（スタッフの気持ちを理解するコミュニケーションの技術
スタッフとの信頼関係を深くする魔法の法則“人は会えば会うほど好きになる法則”　ほか）
５　目標達成するためにスタッフの心をつかむ最強の心理戦略　目標面談の進め方編（目標達成のためのグローモデル
スタッフとの“目標面談”の進め方　ほか）