日本の優れたサービス ２
６つの壁を乗り越える変革力
| 出版社名 | 生産性出版 |
|---|---|
| 出版年月 | 2019年7月 |
| ISBNコード |
978-4-8201-2090-2
（4-8201-2090-5） |
| 税込価格 | 1,980円 |
| 頁数・縦 | ２３７Ｐ １９ｃｍ |
| シリーズ名 | 日本の優れたサービス |
商品内容
| 要旨 |
日本サービス大賞受賞事例からひも解く、サービス事業改革。 |
|---|---|
| 目次 |
序章 サービスの本質を科学する |
おすすめコメント
第２回サービス大賞受賞企業事例から事業変革に挑み、成功したサービス業を紹介する。