「黒字にならない」といわれた組織をわずか２年で再建。「１日１２回の朝礼」「トイレをカワイイに」など、スタッフたちの心と行動を変えた舞台裏を公開。専業主婦からの復職、２度の大病、大学院進学、家族との別れ…次々と訪れる「人生の想定外」を乗り越えた、いま、最も注目されているリーダーのノウハウを収録！

第１章　すべては１本のリポートから始まった（思い出の中にあるピューロランドは輝いていた
「大変です！ピューロランドは可能性に満ちています」　ほか）
第２章　朝礼と「かわいいトイレ」の効果は絶大！（やさしい話し方、あたたかな聴き方
「ウォーミングアップ朝礼」でスタッフを笑顔に　ほか）
第３章　人生は「想定外」でできている（「小さな贈り物」が大好きだった
号泣して帰ったサンリオの会社説明会　ほか）
第４章　ピューロランドの桃太郎が鬼退治しない理由（「これからはピューロランドの時代が来る！」
イケメンミュージカルで大人女子の心を鷲掴み　ほか）
第５章　課題の「深読み」で、はぐくむ力を強くする（「ダメ出し」のおかげで社内が一つにまとまった
従業員エンゲージメント指数で課題を「早期発見」　ほか）