【本文より】〇「目的を持たない、どうでもよい話＝雑談」が、何気ない日常の場面、ご近所付き合いなどでは、とても大きな役割を果たしてくれるのです。〇雑談の判断基準は「自分が言われたら嫌なことは言わない」。そして話題にするものについては『肯定的なトーンで話す』。この二つだけ守れば、「何から話してよいかわからない」という悩みから抜け出すことができます。〈主な内容〉第１章　「雑談」で楽しむご近所付き合い第２章　和楽の家庭を育む心がけ第３章　信頼を深める振る舞い第４章　会話力向上のコツ