本書はＵＸライティングの初心者を対象としています。「ＵＸライティングとは何か」から始まり、ＵＸライティングの事例、一連のプロセス、ライティング技法、改善結果の確認までを順序立てて学べます。ご自分の知識を増やし仕事に役立てる自習用テキストにするだけでなく、社内研修・授業のテキストにも向いています。各章はどれも約３０ページです。１つの章は、専門学校や大学の授業の１〜２回で扱える分量です。学習者に章末の演習問題を解いてもらい、各自の解答内容について学習者同士でディスカッションすることもできます。

第１章　ＵＸ（ユーザー体験）がビジネスを変える（モノからコトへ。ＵＸが注目される理由
「ユーザー」は誰？　ほか）
第２章　ＵＸライティングで課題を解決する（多様な業種、分野で活用されているＵＸライティング
サービス開発で共創し、「ことば」でつながる　ほか）
第３章　ＵＸライティングのプロセス（ＵＸデザインのプロセスを活用しよう
ユーザー観察とインタビューでユーザーを知る　ほか）
第４章　わかりやすくなる書き方のポイント、ＵＸのスタイルガイド（とにかく短く、簡潔に
語りかけるように書く　ほか）
第５章　よりよく伝える改善の取り組み（改善の結果を確かめるためのアンケートを作る
複数の観点からアンケートを分析する　ほか）