仕事、人間関係、恋愛、パートナー、家族、雑談…心理学に基づいた「損する言葉」を「好かれる言葉」に変える方法。

第１章　傷つける言葉のトゲや毒を抜く「言いかえ力」（「いつも」「全然」「ちっとも」など極端語を使わない
「会社は仲良しクラブじゃない」悪意の比喩は傷を深くする　ほか）
第２章　傷つく言葉のトゲや毒から心を守る「言いかえ力」（「△△なことがあったんですね」「反映技法」で怒りは収められる
「最悪」→「うまくいかない」言葉のトゲはやわらかく言いかえる　ほか）
第３章　人に好かれる人がやっている、言葉の蜜を足す「言いかえ力」（「○さん、お茶を入れてもらえる？」名前を呼ぶと信頼と安心が得られる
「その服、似合ってて素敵だね！」モノだけでなく人もほめる　ほか）
第４章　「言いかえ」効果が倍増する話し方、半減する話し方（言葉を相手に届けたければ、ほめるときは見つめる、叱るときは見つめない
「傷ついた」と責める態度は、相手からじわじわ憎まれる？　ほか）
第５章　大切な人との関係を深めるための「言いかえ力」（「これくらい察して！」は誤解のもと！言葉にしないと伝わらないと心得る
相手も自分も幸せになる「４種のプラスのストローク」を活用する　ほか）