「頼み事がうまくいかない」「心を開いてもらえない」など、「自分が嫌われている」と思った経験は誰にでもあるだろう。自分も知らないうちに無神経な言動で誰かを傷つけていないか、一度振り返ってみることは有用である。そこで本書では、メールで相談に乗ってもらったのに「なるほど」だけの返信をする人や、独りよがりの励ましをする人など「嫌われる人」の言動を詳細に挙げ、そういう人をどう扱うか、そして周囲から「必要とされる人」になるためにはどうすべきか、その考え方や手法を具体的に解説。

第１章　「嫌われる人」はこんな言動をしている（「主婦としてだけの人生なんて、もったいない」への違和感
ＬＩＮＥのスタンプで「ＯＫ」は使うな
相談に乗ってもらったのに「なるほど」だけの返信はするな　ほか）
第２章　「嫌いな人」はどう扱うべきか（「嫌い」という感情があるから「好き」が見つかる
無神経な言動には「シミュレーション」が有効
「子供がいない人にはわからない」といわれたら？　ほか）
第３章　「必要とされる人」になるために欠かせないこと（即「お礼」を徹底せよ
「小さく柿を切ってくれてありがとう」の「小さく」をいえるか
「ありがとう」の威力を２倍にする方法　ほか）