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    読むだけで身につく敬語手帳

    出版社名 新星出版社
    出版年月 2022年3月
    ISBNコード 978-4-405-10395-5
    （4-405-10395-X）
    税込価格 1,100円
    頁数・縦 １７５Ｐ　１８ｃｍ

    商品内容

    目次

    ＰＲＯＬＯＧＵＥ　敬語のキホン（なぜ敬語を使うのか？
    敬語のしくみをおさらい　ほか）
    １　シーン別会話文例　あいさつとホウレンソウ（日常的なあいさつ
    ホウレンソウ）
    ２　シーン別会話文例　接客、訪問、接待（来客を迎える
    商談や取引先との交渉　ほか）
    ３　シーン別会話文例　電話応対（電話をかける
    電話に出る）
    ４　シーン別会話文例　コミュニケーション（社内の人とのコミュニケーション
    社外の人とのコミュニケーション　ほか）

    著者紹介

    山田　敏世 (ヤマダ　トシヨ)　　
    自由が丘産業能率短期大学能率科教授。産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の常務付秘書、専門学校の秘書科講師を経て、平成３年にクロスポイントを設立。産業能率大学では、敬語をはじめとしたビジネスマナー、秘書検定、サービス検定を担当。また、企業の秘書研修、管理職の作法等を中心に研修講師として活躍中。秘書検定準１級面接試験委員、ビジネス実務マナー検定試験委員、サービス接遇検定運営委員を経て、現在、実務技能検定協会評議員、秘書・サービス教育学会監事（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）