病院の窓口などで私たちに応対してくれる医療事務スタッフ。その仕事は幅広く、サービス業としての顔と、診療報酬を請求する事務スタッフとしての２つの顔をもっています。相手が体を壊している患者さんなので、通常より気を配らないといけません。また、基本的な医療知識が必要なため、覚えることが多いのも特徴です。そんな医療事務スタッフの仕事となるまでの道のりを紹介します。

１章　ドキュメント　医療事務の現場から（地域急性期病院の医療事務―宮川雄樹さん・吉祥寺南病院
大学病院の医療事務―滝あやかさん・昭和大学病院
耳鼻咽喉科専門病院の医療事務―武政有希子さん・耳鼻咽喉科専門神尾記念病院　ほか）
２章　医療事務の世界（医療事務ってどんな仕事？
医療事務の今むかし
医療事務の仕事　ほか）
３章　なるにはコース（適性と心構え
医療事務の主な資格と認定試験
医療事務の資格をとる学び方　ほか）