忙しさでイライラ…。クレーム対応に心が折れそう…。組織も自分も守る！実践！アンガーマネジメント。

第１章　介護の職場で活かすアンガーマネジメント（介護の職場を取り巻く課題と介護リーダー
アンガーマネジメントとは
怒りとはなにか
怒りの正体はなにか
賢く怒るために
よくあるイライラや不安の例：怒りの相談室）
第２章　事例で学ぶアンガーマネジメントの活用法（職場の人間関係
仕事の基本・ルール
介護実践）
第３章　活気あるチームをつくるためのリーダーの役割（安定した感情を保つための健康管理
スタッフのメンタルヘルスを守る
リーダー自身のワーク・ライフ・バランスを保つ
多様性を受け入れる
お互いに率直に意見を言い合えるチームづくり
自分が目指すリーダー像を描く）