幼稚で直接的な物言いで、損をしたことはありませんか？ちょっとしたことに気をつけるだけで、誰でも簡単に、知的で気づかいのある「素敵な言葉づかい」を身につけることができるのです。「ぶっちゃけ言うと」より「ありていに言いますと」。「行けたら行くね」より「○日までにお返事します」。「歌がお上手ですね」より「歌もお上手ですね」。「あんまり出来が良くないね」より「ここさえ直せばもっと良くなるよ」。…ゆっくり、少しずつで大丈夫。全部「今日からできること」です！

第１章　挨拶の言葉―誰からも好まれる「第一印象」のつくり方
第２章　感謝とお詫びの言葉―好感度と信頼度がアップする、ちょっとしたこと
第３章　気持ちを上手に伝える言葉―もう我慢はＮＧ！でも嫌われたくないあなたのために
第４章　気配り、配慮を表す言葉―大切な「あの人」と、もっと心が通い合うヒント
第５章　お願いごと、頼みごとの言葉―「この人のためなら！」と動いてもらえる人になる極意
第６章　断る言葉―「言いにくいこと」を上手に伝えられると、人生が変わります
第７章　ほめる言葉―「素敵ですね」を出し惜しみするのは、もったいない！
第８章　励ます言葉―心が「ほっ」と前向きになるメッセージの伝え方
第９章　相づち、雑談がはずむ言葉―空気を読むのが苦手でも、「楽しい会話」はつくれます