マーケティングファネルやカスタマージャーニーモデルはもう破綻している。違和感を持ったまま使い続けていませんか？「順列」のジャーニーモデルから「組み合わせ」のビンゴカードモデルへ。ＳＮＳを使ったパーセプションの抽出方法から、施策への落とし込みまで全解説。

第１章　「ビンゴ型」コミュニケーション設計（カスタマージャーニーモデルの違和感
マーケティングファネルも破綻している　ほか）
第２章　リアルなパーセプションを抽出するためのＳＮＳ分析（注目を集める「パーセプション」という概念
大きなパーセプションチェンジか、小さなパーセプションチェンジか？　ほか）
第３章　パーセプション抽出の偏り・抜け漏れをなくすには（パーセプション抽出のフレームワーク「ＮＩＮＥパーセプション」
「ＮＩＮＥパーセプション」はＵＢＰ発想を身につける訓練にもなる　ほか）
第４章　「ＮＩＮＥパーセプション」をもとにした、「ビンゴ型」コミュニケーション設計（「ビンゴ型」コミュニケーション設計の実践
「ビンゴの穴があく」とはどういうことか？　ほか）
第５章　ケーススタディ：あるシートマスクの「ビンゴリスト」作成（シートマスクＡの「ビンゴリスト」を作成する
「ビンゴリスト」をつくるプロセス　ほか）