• 本

金融窓口サービス技能士1級学科・実技過去問題解説集 2021〜2023年度実施分

出版社名 金融財政事情研究会
出版年月 2024年6月
ISBNコード 978-4-322-14426-0
4-322-14426-8
税込価格 5,500円
頁数・縦 283P 21cm
シリーズ名 金融窓口サービス技能士1級学科・実技過去問題解説集

商品内容

要旨

2021年9月、2022年9月、2023年9月に実施された試験問題を収録。

目次

学科編(過去問題 2021年9月実施分
過去問題 2022年9月実施分
過去問題 2023年9月実施分)
実技編(過去問題 2021年9月実施分
過去問題 2022年9月実施分
過去問題 2023年9月実施分)

出版社・メーカーコメント

2021年〜2023年(2021年9月・2022年9月・2023年9月)に実施された金融窓口サービス技能検定1級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。