基本＋αの気遣いで、仕事はうまくいく。身だしなみ・報連相・メール・リモート会議・会食・冠婚葬祭ｅｔｃ．できる人ほどマナーに抜けがない。

序章　ビジネスマナーの目的は、相手を不安にさせないこと
第１章　相手を尊重する気持ちが伝わる「挨拶・敬語」
第２章　第一印象で損をしない「身だしなみ・ふるまい」
第３章　誤解やすれ違いを防ぐ「コミュニケーション・報連相」
第４章　効率化を後押しする「リモートワークの基本」
第５章　社内外で失礼にならない「メール・文書作成」
第６章　信頼関係を築いていく「訪問・来客応対」
第７章　人前で恥をかかない「会食・冠婚葬祭のマナー」