アイデアを生かした患者サービス事例集
改訂版
| 出版社名 | 産労総合研究所出版部経営書院 |
|---|---|
| 出版年月 | 2004年6月 |
| ISBNコード |
978-4-87913-890-3
（4-87913-890-8） |
| 税込価格 | 1,320円 |
| 頁数・縦 | １１４Ｐ ２１ｃｍ |
| シリーズ名 | アイデアを生かした患者サービス事例集 |
商品内容
| 要旨 |
患者さんの不平や不満、さらにスタッフの苦労が、アイデアの材料となる。少しでも患者さんに喜んでいただきたいと思って日々努力することがベースとなる。患者サービスを実践した、クリニックの院長と事務長の経験がこの本に凝縮されている。 |
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| 目次 |
１ 受付編 |