「挨拶もできない」「人の話を聞いていない」「質問もできない」「何を言っているのかわからない」「ちょっと違う意見を言われるとすぐにつぶれる」「必要なときに相談してこない」「ミスしたときに立ち往生する」「根回しが全然わかっていない」「提案をまとめられない」「時間管理ができていない」…若者が社会に出たときに、こういった批判の声が上がることは少なくない。本書では若者に社会人として身につけてもらいたいコミュニケーションスキルの基本を、豊富な場面設定を参照しながら１つずつわかりやすく解説している。大学の就職支援スタッフ、学生相談をしているカウンセラー、家族を主な対象としながら、新入社員教育などコミュニケーションスキルを伝える様々な場面でも繰り返し活用できるテキストブックである。

１　対人関係の基本（聞く！話す！―小グループでの話し合い
若者のいう「つきあい」って？―今の若者と対人関係　ほか）
２　いろいろな場面―学生や新入社員へのアドバイス（挨拶は基本行動―挨拶をしよう
聞く耳をもつ、ということ―相手の話の聴き方　ほか）
３　実践（採用面接とお見合いの関係―採用面接の注意点
社会人としての言葉遣い―練習すれば恐くない）
４　支援者へのアドバイス（就職支援スタッフの皆様へ
カウンセラーの皆様へ　ほか）