第１章　医療機関のＣＳＲ／ＣＳＶ経営と顧客接点の多様化（外部環境の変化と顧客の再認識
顧客接点を中心とした医療マーケティング　ほか）
第２章　医療経営の外部環境分析と非市場戦略（医療経営の外部環境の捉え方：分析の視点
非市場戦略、企業による政治的活動　ほか）
第３章　医療機関を取り巻く外部環境と新規参入事例（医療機関を取り巻く外部環境
新規領域への参入障壁　ほか）
第４章　在宅医療分野の現況および参入効果とリスク、取り組み事例（在宅医療分野の変遷
訪問診療・在宅医療への参入効果と収益　ほか）
第５章　医療・介護分野における人材採用（２０４０年問題をめぐる医療・介護の背景
職業紹介事業に関するアンケート調査の概要　ほか）