私たち人間関係のスキルは永遠の課題…職場で、取引先で、家庭内、友人や恋人との関係。日々、関係性のストレスを感じているが、その原因の多くは、コミュニケーションの問題から。「聴く」こと、「観察する」こと、そして人間関係の要点「共感する」力を養い・活かす本。