「ライフサイクルと心の発達」「心とメンタルヘルス」「人間と性」「人間関係論」等、人の心の“生理と病理”に20のテーマに分けて迫り、心の危機をとらえるための理論と実際を分かりやすく説く、電話相談員。カウンセラー等、人の心と向き合う仕事に携わる人々必読の入門書。

思い悩んだ末に電話を掛けてくる、藁をもつかもうとするコーラーの話を静かに聴き、共感的対応をしているうちに、コーラーが自らに答えを出す、こんなときに覚える相談員の喜びは大きいに違いない。「東京多摩いのちの電話」の開局10年の足跡。