ウォルマート、ユニクロ、ニトリに共通する経営戦略を理論化。チェーンストアへの誤解を解き、大閉店時代に勝ち残るための手法を指し示す、２０２０年代の小売業の教科書。

第１章　チェーンストア経営を基礎から解く（チェーンストアとはそもそも何か
チェーンストア経営、支店経営、個店経営の違いとは　ほか）
第２章　標準化・単純化・専門化の推進（チェーンストアの発祥と展開
店舗の商品作業の、徹底した標準化・単純化・専門化に取り組む　ほか）
第３章　標準化のレベルをどう上げて、生産性を高めるか（商品作業の標準化のレベルは、どう上げて行くのか
商品作業では、ＲＦＩＤを商品管理、在庫管理、ロス管理、発注、自動レジで使う　ほか）
第４章　現場を活性化させるＴＱＣ、部門経営の導入（業務における責任の３つの意味
部門経営での、責任の展開の具体的方法　ほか）
第５章　これからのＤＣ物流とＰＢ開発の方法（ＮＢの需要飽和の時代
物流センターの４つのフォーマット　ほか）