目の前にある、宝の山を見つけられる人は売れる

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• 都城金海堂 （宮崎県都城市）

独自性（ＵＳＰ）は、その会社の強みであり、お客様を惹きつけるものですが、 自社のＵＳＰを知らなくて営業をしている人も案外多いのだそうです。 営業をする前に自社の良さやＵＳＰをよく理解することが大事なのですね。 あとお客様の不安を取り除くということも大切のようです。 ある住宅会社では、モデルルームの中に雑貨屋さんをつくったそうです。 モデルルームに来るお客様は「無理に契約させられるのでは」というような不安 を持っています。 それが雑貨屋さんがあると、家を建てたいのではなく、ただ雑貨を見にきただけ と安心して、ついでにモデルルームの方もチラッと観察できます。 この安心感から、雑貨屋さんと同時展開にしてからの方が、住宅の契約の方も増 えたというのですから、いかに心理面のフォローが大事かがわかります。 「何をやっても売れない」という前に、この１冊を読んで、自社の良さを引き 出しアピールする方法を、もう一度考えてみませんか？

（2006年4月23日）