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    成功と幸せをつかむ英国式ありがとうの会話術

    成功と幸せをつかむ

    出版社名 日本実業出版社
    出版年月 2005年10月
    ISBNコード 978-4-534-03965-1
    （4-534-03965-4）
    税込価格 1,430円
    頁数・縦 １８３Ｐ　１９ｃｍ

    書店レビュー 総合おすすめ度： 全1件

    • 相手を思いやる気持ちを、上手に言葉で表現する

      著者の西出博子氏が広めたい真のマナーとは、まずは相手の立場に立って考える ことです。 相手がどんなに無愛想な態度をとったとしても、決してこちらが仏頂面で対応し ては、いけないのだそうです。 相手にも事情があるのだと考えて、サービスする方はつねに笑顔を絶やさずに、 どんな人にも最高のサービスを提供していたら、道は開けていくのだそうです。 確かに人にサービスをする仕事の人々は、多少嫌なことがあっても、明るい表情 で、お客様に接しています。 お店の人が感じ悪いだけで、お客様になった人は１日が台無しの気分にさえなり ますから、これは大事なことなのですね。

      （2006年5月9日）

    商品内容

    要旨

    ビジネスでもプライベートでも成功する人はコミュニケーション力が違います。気配りと思いやりを伝えるマナーコミュニケーションが成功と幸せへの扉を開く、５つの会話テクニック。
    目次

    第１章　「夢」を実現させるために
    Ｌｅｓｓｏｎ１　「ポジティブワード」で話すクセをつけよう
    第２章　恋愛もビジネスもＨａｐｐｙになる「ありがとう」のマナー
    Ｌｅｓｓｏｎ２　「依頼＆質問形」で相手に選択権を持たせる
    第３章　ワンランクアップの「ひと言」マジック
    Ｌｅｓｓｏｎ３　「クッション言葉」で会話をワンランクアップ
    第４章　チャンスを逃さない第一印象の磨き方
    Ｌｅｓｓｏｎ４　「後良し言葉」で好印象を残す
    第５章　ゼロから「かけがえのない人脈」を築くために
    Ｌｅｓｓｏｎ５　「Ｙｅｓ・Ｂｕｔ＋Ｈｏｗ」方式で上手に意見を述べる
    出版社
    商品紹介

    感謝の心を伝える５つの会話術が、あなたの人生を大きく変える。仕事もプライベートもポジティブに生きたい女性に贈る１冊。

    著者紹介

    西出　博子 (ニシデ　ヒロコ)　　
    大妻女子大学文学部国文学科（現・日本文学科）卒業。オックスフォード大学の研究者らと英国法人ＷｉｔＨ　Ｌｔｄ．（ウィズリミテッド）を設立。ＷｉｔＨ　Ｌｔｄ．日本代表として、同社の医薬研究分野のサポート事業を成長させる一方、ビジネスマナーコンサルタントとして企業のコンサルティング、各種研修を行なう。“マナーは生き方そのもの”と説く独自の講義内容は、学生から経営者まで幅広い人気を得ている。近年、子どもや犬の教育など、ユニークなマナー論を次々に発表し、ＴＶ、ラジオ、雑誌などのメディアでも活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）