「話せばわかる」わけじゃない！誤解される・ケンカになる・何を考えているのかわからない…そんなつもりはないのに、なぜかうまくいかない。その理由を解き明かす。

対話力自己診断―Ｄ・Ｉ・Ａ・Ｌ・Ｏ・Ｇテスト
第１章　コミュニケーションの問題は「対話力」不足にある
第２章　「対話力」に必要なこと
第３章　「非言語コミュニケーション」と「メタコミュニケーション」
第４章　対話はドラマ
アンケート調査でわかる「対話のできない人たち」と「対話の極意」
対話力自己再診断―Ｄ・Ｉ・Ａ・Ｌ・Ｏ・Ｇテスト

しゃべれば通じるものではない。聞けばわかるものでもない。「対話」するには何が必要なのか。どうすれば「対話」ができるのか。