オンライン定量・定性調査の概説から、最新のリサーチツール導入のポイント、特殊なリサーチ分野への対応、業界動向まで、すべてを一冊に集約したリサーチャー、マーケター必携の事典。

第１部　オンライン定量調査（オンライン定量調査の概要
ウェブサーベイシステム
オンラインサーベイの設計
パネルおよびデータベースの利用
オンラインサーベイの運用およびまとめ）
第２部　オンライン定性調査（オンライン定性調査の概要
オンラインフォーカスグループ
電子掲示板グループとパラレル・インデプスインタビュー
他のオンライン定性調査の手法とオンライン定性調査のまとめ）
第３部　ソーシャルメディア（リサーチツールとしての参加型ブログ
オンラインリサーチコミュニティ
ブログおよびバズマイニング
他のソーシャルメディアのトピックとまとめ）
第４部　特定分野の調査（専門的なリサーチ分野
ウェブサイトリサーチ
リサーチの手法とアプローチ
マーケットリサーチのビジネス）
第５部　マーケットリサーチの最新動向（新しいマーケットリサーチ（ＮｅｗＭＲ）
トレンドとイノベーション
本書の要約）

基礎的な概念・手法から、オンラインコミュニティやブログ等最新の動向まで豊富なケースと共に理解が深められる構成となっている。