強さとやさしさを兼ね備えた企業＝「しなやかな企業」！アデランス／大塚製薬／生活の木／明治／スターバックス／西武ホールディングス／三井化学／ヤクルト／伊藤園／渓仁会グループ／ＮＴＴドコモなどの事例を掲載。

第１章　企業を守り、攻めて栄えるマーケティング倫理（強くやさしい、しなやかな会社の共通点
ツーリズムを通じて社会に貢献するエイチ・アイ・エス　ほか）
第２章　「共益を創造する」企業が成長する（エイジング・ルネッサンスの時代
人権を重視、世界の人々と一体になった支援活動　ほか）
第３章　「ロハスの経営」が価値を生む（「ロハス」という観点で消費を決める
ヘルシー＆エコロジーのブランド価値を提供　ほか）
第４章　「安全・安心」が時代を創る！（消費者をあざむく偽装表示が教えてくれたこと
危機管理の鉄則は「早く、隠さず、徹底的に」　ほか）
第５章　マーケティング倫理で、ビジョナリー・ブランドを創造（社員や顧客に夢と感動を与える
サスティナビリティとプロフィットの両立）