「眠れる市場」を起こすカギは「ひと」を軸にしたビジネスにある。「価値要素採掘マップ」を使ったアプローチによって、新商品は期待通りに売れ、既存商品はよみがえる。

第１章　新しい消費と見えざるシステム
第２章　なぜ、価値創造がいつまでも「実現」できないのか
第３章　今ある商品をよみがえらせる方法
第４章　お客さんの“充実の旅”を計画する
第５章　顧客を「絆顧客」と「応援者」にする
第６章　こうして未来の収益と失う危機を予測する
第７章　「ひと」を軸にしたビジネスと社会の「実現」へ向けて

どうすれば「売れる商品（サービス）」になるのか。「価値要素採掘マップ」や「顧客の旅デザインマップ」の活用法を第一人者が紹介。