「７つの習慣」の根底を流れる「信頼」。『スピード・オブ・トラスト』に続く信頼構築実践法。

第１部　パラドックス、そして希望（大いなるパラドックス
盲目的信頼と不信：あなたはどちらのメガネで見ているか？
第３の案：「スマート・トラスト」）
第２部　「スマート・トラスト」の五つの行動（「スマート・トラスト」の行動その一：信頼がもたらす効果を信じる
「スマート・トラスト」の行動その二：まずは自分から始める
「スマート・トラスト」の行動その三：自分の意図を明確にし、他者の意図を好意的に捉える
「スマート・トラスト」の行動その四：やると言ったことを実行する
「スマート・トラスト」の行動その五：自分から率先して他者に信頼を与える）
第３部　あなたにもできることがある（あなた自身の信頼を再生する）