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ビジネスコミュニケーション検定テキスト 全国商業高等学校協会主催 令和5年度版

出版社名 実教出版
出版年月 2023年
ISBNコード 978-4-407-35960-2
4-407-35960-9
税込価格 700円
頁数・縦 144P 30cm
シリーズ名 ビジネスコミュニケーション検定テキスト

商品内容

要旨

読んでわかる…検定試験の基礎的・基本的内容を網羅。見てわかる…学習効果を高める豊富な図解・イラストを掲載。本文中の随所に「練習問題」113題。第10章に「総合問題」10題。巻末に「検定試験過去問題」(令和4年12月実施の第11回試験)。別冊解答編(練習問題、総合問題、過去問題の解答・解説)。

目次

第1章 応対に関するビジネスマナー
第2章 交際に関するビジネスマナー
第3章 接客に関するビジネスマナー
第4章 企業の組織と人間関係
第5章 コミュニケーションの役割と思考方法
第6章 ビジネスにおけるコミュニケーション
第7章 コミュニケーションとビジネススキル
第8章 面接
第9章 ビジネスに関する時事用語&一般常識
第10章 総合問題