―福祉の現場では、サーバント・リーダーを待ち望んでいる。信頼されるリーダーとして、安心感を与え、希望・勇気をもたらし、職員も利用者も幸せにするリーダーシップのノウハウを紹介！

今いるそのポジションでリーダーシップを発揮する人になる―福祉の職場で必要とされる人になるために求められること
どのような力を習得する必要があるか―気づく力、率先垂範力、実現力、納得力を発揮する
応答力を発揮する
「利用者の権利」サポート力を発揮する
ロールモデル呈示力、モチベーション向上力、人望力、自己覚知力を発揮する
信頼される人になる
人の心に希望の光をともす人になる
不安の発生要因を取り除き、安心感を人の心にもたらす人になる
耳が痛いことを勇気をもって指摘できる人になる
困難な状況にある職員の心の傷を和らげ支える人になる
寛大な姿勢で人を指導する人になる