言葉ひとつで、考え方は変わる。コミュニケーション科学の専門家による過去を資産にし、望ましい未来を設計する対話によるストーリーづくりの基本

良い対話が優れた力を発揮する
Ａｌｒｅａｄｙ―目指す先の指標ではなく、すでに積み重ねた努力に注目しよう
Ｂｅｃｏｍｉｎｇ―本当に得たいものに意識を向け、実現に必要なものがすでに備わっていると信じよう
Ｃａｒｅ―抱えている問題ではなく、大切にしているものに関心を持とう
Ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ―未来をポジティブに変えたい気持ちにスイッチを入れ、過去のポジティブな経験にもスポットライトをあてよう
Ｅｌｓｅ―別の視点や身近にある貴重なリソースを、積極的に取り入れよう
Ｆｉｒｓｔ―望ましくない慣れた行動パターンから、慣れないけれど望ましい行動パターンに変換しよう
Ｇｏｏｄ（Ｅｎｏｕｇｈ）―人生を価値あるものにするために、人それぞれの尺度を尊重しよう
Ｈｏｐｅ―望ましい未来を実現するイメージを描き、人生の主導権を本人に握らせよう
Ｉｎｓｔｅａｄ―「望むもの」について質問し、「望まないもの」のストーリーから方向転換しよう
Ｊｕｓｔ―「意外と簡単そう」という認識を持たせて、新しい行動を促そう
Ｋｎｏｗ―謙虚な姿勢で対話に臨もう
Ｌｏｏｋ―心の中の感想や印象を明瞭な言葉に表し、相手と行き違いが起こらないようにしよう
Ｍｉｇｈｔ―断定はせず、常に好奇心を持って可能性を広げよう
Ｎｏｔｉｃｅ―ストーリーの伏線を見逃さないようにしよう
Ｏｐｐｏｓｉｔｅ―望むものを、望まないものと並べて目立たせよう
Ｐｏｓｓｉｂｌｅ―可能性に富む材料を駆使して、夢のシナリオの実現に相手をいざなおう
Ｑｕｅｓｔｉｏｎ―何が役立つか、何が必要かを探求し、相手が望む目的地へナビゲートしよう
Ｒｅｃｅｎｔ―本人に備わっている力や資質に気づかせ、ナラティブを新しく書き直そう
Ｓｕｐｐｏｓｅ―望ましい方向への別の経路も想定し、選択肢に加えるように提案しよう
Ｔｏｗａｒｄ―避けたい方向ではなく、進みたい方向に意識を向けよう〔ほか〕