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「仕事の基本」が身につく本 この1冊でOK!

出版社名 かんき出版
出版年月 2014年2月
ISBNコード 978-4-7612-6981-4
4-7612-6981-2
税込価格 1,430円
頁数・縦 189P 19cm

商品内容

要旨

心構え、身だしなみ、人づきあい、ビジネスマナー、会社のルール、情報管理、電話・メール対応、接客・訪問など、「仕事の基本」がひと目でわかる本。

目次

1 一人前の社会人になるための心構え
2 まずはカタチから一人前のビジネスパーソンになろう!
3 コミュニケーションスキルを身につける
4 仕事のルールを身につける
5 情報管理の基本を身につける
6 訪問・接客の基本を身につける
7 電話応対・クレーム対応の基本を身につける
8 ビジネス文書・メールの基本を身につける

著者紹介

古谷 治子 (フルヤ ハルコ)  
千葉県生まれ。文京女子短期大学英文科卒業後、東京放送、中国新聞社で9年間の実務経験を経て、教育コンサルタントとして独立。1993年株式会社マネジメントサポートを設立、現在4つの教育専門会社を擁する株式会社マネジメントサポートグループの代表をつとめる。東京商工会議所女性会理事、公益財団法人日本電信電話ユーザ協会審査員、日本講師協会理事など要職を歴任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)