売上が伸びる接客　元ルイ・ヴィトンの販売実績Ｎｏ．１が伝える/鈴木比砂江／著本・コミック：オンライン書店e-hon

売上が伸びる接客　元ルイ・ヴィトンの販売実績Ｎｏ．１が伝える

商品内容

要旨	サービスを感動で終わらせない！小さな「変える」が、大きな「変わる」へとつながる！６７業種、１２００店舗で実証済み。
目次	第１章　「売れる接客」に意識を変える第２章　「売れるトーク」に変える第３章　「おすすめの仕方」を変える第４章　「売れるクロージング」に変える第５章　「一回きり」を「リピーター」に変える付録　お客様の不満を減らす気配り

鈴木　比砂江 (スズキ　ヒサエ)　　: 北海道生まれ。大学生時代、オープニングスタッフとしてマクドナルドでアルバイトを始め、接客コンテストで１位受賞。大学卒業後、上京。ルイ・ヴィトンに入社。入社３年目に年間売上２億円を超えトップセラーとなる。売りにくいとされる高額商品の販売数でも１位となり表彰される。その後、ベンチャー企業に転職。出産を機に退社。現在、ビジューライフ（株）代表取締役（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）