参加する会議がことごとくつまらない。終わってみたら何も決まっていなかった。時間がかかり過ぎて意欲が失われる。なぜなのか？数々の論客の様々な意見が飛び交う場をコントロールしてきた著者が、「つまらない」「決まらない」「終わらない」会議・ミーティングを一変させるテクニックをあますことなく公開する。

第１章　ファシリテーターの心得（そもそもファシリテーターとは？―ファシリテーターの立ち位置は、ひとつにあらず。顔ぶれによって柔軟にアレンジを。
面識のない人ばかりの会議で、堅い空気を和ませるには？―ファシリテーターはとにかく初めての参加者に寄り添う姿勢を。　ほか）
第２章　話し合いを円滑に進めるコツ（会議の出だしをスムーズにするには？―会議の序盤は、否定的なコメントをできるだけ避ける。
アジェンダが多くて、時間配分がうまくいかないのですが…。―あらかじめアジェンダを開示して、参加者にも進行管理に協力してもらいましょう。　ほか）
第３章　ファシリテーションは準備が９割（準備すべき要素を書き出し、優先度の高いものから着手する。
ファシリテーターの生命線は情報収集！速読や倍速を駆使して効率アップ。　ほか）
第４章　即使える！キラーフレーズ集（参加者同士で激しい言い合いが始まってしまったとき
脱線した話題を本題に戻したいとき　ほか）