現場で起こる問題を解決する「視点」と「武器」。問題解決のプロ講師が１０００件超のレポートから突きとめた、最速で最善手が打てる方法。

序章　「４つの武器」で９割の問題は解決できる（“問題の種類”に応じた「適切な視点」が欠かせない
実務の問題解決では「武器の使い分け」が重要　ほか）
第１章　「業務改善担当の視点」でミスをなくす―１つめの武器「なぜなぜ分析」（ケーススタディ　顧客からの苦情の増加にどう対処するか？
業務改善担当の視点とは　ほか）
第２章　「営業の視点」で売上目標を達成し続ける―２つめの武器「構造化」（ケーススタディ　目標額に達していない売上をいかに伸ばすか？
営業の視点とは　ほか）
第３章　「事業部長の視点」で収益性や成長性を高めていく―３つめの武器「仮説思考」（ケーススタディ　どうすれば営業利益率を改善できるか？
事業部長の視点とは　ほか）
第４章　「新規事業部長の視点」で新しいビジネスを創る―４つめの武器「ストーリー」（ケーススタディ　いかにして新規事業プランを考えるか？
新規事業部長の視点とは　ほか）